今日の試着室

「この子に合うサイズの服はありますか？」ご家族と来店した小学生くらいの女の子。サイズへの不安から始まった服選びが、「これも着たい！」に変わっていった接客エピソードをご紹介します。

70代男性のお客様に、普段は選ばないルーズテーパードパンツをご提案。「履いたことがない」という不安が、試着をきっかけに「いいかも」へ変わった接客エピソードをご紹介します。

10代のお客様が探していた短丈Tシャツ。試着を重ねるうちに見えてきたのは、「短丈が欲しい」だけではない本当の悩みでした。お客様の言葉や反応から希望を探っていった、アパレル販売員のリアルな接客エピソードです。