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販売員ノート

販売員ノート|ベテラン販売員でも朝イチの声掛けは緊張する。接客で気づいた『思い込み』

ベテラン販売員でも緊張する朝イチの声掛け。お客様への第一印象から「このタイプはきっとこう」と決めつけそうになった2つの接客を振り返り、経験が先入観になることもあると気づいた一日を綴ります。
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販売員ノート|楽しそうな人には、人が集まる。フェスで気づいた、接客にも通じること

先日、夏の野外フェスに参戦してきました。 暑い中、ステージではアーティストが飛び跳ね、思いきり楽しそうに歌い演奏していました。 その姿に、自然と体が動き、気分も最高潮に! アーティスト自身が、心からステージを楽し...
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